IT-Академия БелХард

Моделирование, описание и совершенствование бизнес-процессов (начальный уровень)

IT-Академия БелХард предлагает курс «Моделирование, описание и совершенствование бизнес-процессов» (начальный уровень). Он соответствует актуальным тенденциям ведения современного IT-бизнеса.

Предназначен курс «Моделирование, описание и совершенствование бизнес-процессов» (начальный уровень) для тех, кто хочет понимать и оптимизировать существующие бизнес-процессы компании (процессные аналитики, бизнес-аналитики, менеджеры, владельцы бизнеса).

Требования к слушателям: знание основ и принципов рабочей деятельности компаний.

Продолжительность: 64 академических часа.

Стоимость: 5 450 000 бел.руб.

Программа курса:

1. Введение (4 ак.ч.)

  • Цели и план курса
  • Понятие о процессах, моделях, объектах и связях
  • Необходимость в описании деятельности организации
  • Идентификация и выделение бизнес-процессов

2. Основы процессного подхода (8 ак.ч.)

  • Определение процессного подхода, сравнительная характеристика функционального и процессного подходов, функционально-процессный подход
  • Цели, задачи, преимущества процессного подхода
  • Классификация процессов

3. Основы описания деятельности организации (4 ак.ч.)

  • Понятие бизнес-процесса, отличительные черты (характеристики) бизнес-процессов
  • Система управления бизнес-процессами (необходимость оптимизации, цикл Деминга-Шухарта)
  • Технология описания бизнес-процессов (формализация, постановка целей, разработка структуры, построение диаграмм процессов верхнего и нижнего уровней и т.д.)

4. Системный подход и задачи структурного анализа (8 ак.ч.)

  • Понятие системного подхода, определение задач структурного анализа
  • Методологии структурного анализа (DFD, STD, ERD, FDD, SADT)
  • Требования к документированию деятельности организации
  • Моделирование деятельности предприятия (организации)
  • Семейство нотаций IDEFX
  • Знакомство с BPMN
  • Модели ARIS EPC
  • CASE-средства (методология, модель, нотация, средства).
  • Сравнительные характеристики технологий IDEF, EPC, BPMN
  • Программные продукты по описанию бизнес-процессов (сравнительный анализ, критерии выбора)

5. Методика описания и регламентация бизнес-моделей (8 ак.ч.)

  • Постановка целей
  • Концепция бизнес-моделирования (постановка задачи, предназначение бизнес-аналитика, принцип Паретто, консалтинг)
  • Выбор методологии описания
  • Требования к организации работ по описанию бизнес-моделей (мотивация, ресурсы, сроки, бюджет, этапы работ, рабочие группы)
  • Состав работ по описанию бизнес-моделей
  • Требования к анализу качества и эффективности работ
  • Порядок документирования и регламетации
  • Методики анализа процессов (SWOT-анализ, анализ причин-следствий, бенчмаркинг, ФСА и другие). Специфика анализа по областям производства
  • Модель «Как есть»

6. Оптимизация бизнес-процессов и определение их показателей (12 ак.ч.)

  • Подход к оптимизации бизнес-процессов
  • Планирование работы по улучшению процессов
  • Подход к разработке системы сбалансированных показателей, ключевых показателей эффективности (KPI)
  • Бизнес-структуры организации и корпоративная информационная система управления (КИСУ).
  • Роль IT-менеджера в бизнес-проектировании
  • Матрица распределения ответственности в процессах
  • Модель «Как должно быть»

7. Основы реинжиниринга (4 ак.ч.)

  • Необходимость реинжиниринга в организации, определение реинжиниринга (примеры, этапы, объекты, область применения)
  • Подходы к реинжинирингу
  • Снижение удельной стоимости и рост эффективности бизнес-процессов

8. Реализация и оптимизация (4 ак.ч.)

  • Планирование бизнес-процессов (построение процессов, необходимость в совершенствовании, оптимизации, реинжиниринге)
  • Система менеджмента качества (ИСО 9000, 9001)
  • Управление изменениями (видение ITIL v.3)

9. Управление бизнес-процессами в организации (4 ак.ч.)

  • Обеспечение эффективного выполнения бизнес-процессов
  • Контроль бизнес-процессов
  • Автоматизация оперативного управления бизнес-процессами (примеры, методы и практика применения)
  • Видение процессного подхода ITIL v.3

10. Ошибки бизнес-моделирования (4 ак.ч.)

  • Примеры успешных/неуспешных проектов (мировая практика и Республики Беларусь)
  • Причины неудач
  • Анализ ошибок, поиск решений

11. Заключение (4 ак.ч.)

Для записи и для уточнения информации по курсу вы можете позвонить по одному из телефонов: +375 29 54 654 54 (МТС) или +375 44 54 654 54 (Vel), а также написать на E-mail: it-academy@belhard.com.