Речевая аналитика
Каждый звонок разобран ИИ — скрипт, возражения и причины отказов по каждому менеджеру.
Руководителям продаж и колл-центров, службе контроля качества.
- «Лучшее ИИ-решение для производства», 2026
- BelHard — с 1994 года
- 100%звонков под контролем вместо выборочного прослушивания
Где теряется время
Слушают выборочно
Записи звонков есть, но разбирают их постфактум.
Отказы без причин
Неясно, почему клиенты уходят и что возражают чаще.
Обучение на ощущениях
Менеджеров учат не на реальных диалогах.
Нарушения — случайно
Грубость и обещания сверх регламента всплывают поздно.
Как это выглядит в работе
Все звонки дня — уже в тексте 
Расшифровка по ролям 
Проверка по скрипту: 7 из 10 
Кто ниже нормы и почему
Что берёт на себя
Транскрибация всех звонков
Записи забираются из телефонии или CRM.
Оценка по чек-листу
От приветствия и выявления потребности до договорённости.
Разбор по темам
Причины отказов, возражения, продукты и конкуренты.
Оповещения о рисках
В разговоре прозвучали стоп-слова — вы узнаёте сразу.
Сводки по менеджерам
Скрипты, воронка и картина по всему отделу.
Лучшие диалоги
Выгрузка реальных разговоров для обучения новичков.
Что меняется для отдела
- Все звонки под контролем, а не выборка
- Понятные причины отказов — правки скриптов и продукта
- Быстрое обучение новичков на реальных примерах
Больше 30 лет внедрений
- 1994
- год основания: 30+ лет разработки и внедрения корпоративных систем
- 2000+
- проектов
- ISO 9000
- сертифицированная система качества
- 19
- курсов по ИИ в Академии BELHARD
- 2026Лучшее ИИ-решение для производстваДиплом Белорусского промышленного форума
- 2025Премия Национальной академии наук БеларусиЗа собственную языковую модель BelHard LLM
- 2026Благодарность БИСИБелорусский институт стратегических исследований — за проект повышения квалификации
С нами работают
- Евроторг
- Гиппо
- Green
- Белтелерадиокомпания
- Скайпрофиль
- Амкодор
- Белорусская валютно-фондовая биржа
Как начать
Разбор
Телефония, объём звонков и ваш чек-лист качества.
Демо
20–50 обезличенных записей — показываем разбор на них.
Пилот
Один отдел — видите картину по каждому менеджеру.
Разберём ваши звонки
Пришлите 20–50 обезличенных записей — покажем разбор по скрипту, возражениям и причинам отказов.
- Телефон
- +375 29 220-84-26
- Почта
- info@belhard.com